Pare de perder solicitações em mensagens, planilhas e anotações.
Centralize chamados, ocorrências, encomendas e controle de patrimônios (ativos) em uma plataforma web criada para organizar o dia a dia do condomínio, acompanhar cada atendimento e manter um histórico completo.
A operação fica difícil quando cada solicitação chega por um canal diferente
O problema não é apenas receber demandas. É conseguir registrar, acompanhar, responder e demonstrar o que foi feito.
Mensagens perdidas
Solicitações importantes desaparecem entre conversas, áudios e grupos de WhatsApp.
Falta de acompanhamento
Moradores perguntam repetidamente porque não conseguem visualizar o andamento da solicitação.
Prazos esquecidos
Sem prioridade, responsável e status definidos, demandas podem permanecer paradas.
Gestão sem indicadores
Fica difícil apresentar resultados na assembleia quando não existe histórico organizado.
Cada solicitação passa a ter número, responsável, prioridade e histórico
O DeskVizin transforma comunicações soltas em processos claros. A gestão sabe o que está aberto, quem está atendendo, o que já foi feito e quais demandas precisam de atenção.
Ver como funcionaRegistro padronizado
Informações organizadas por categoria, prioridade, status, unidade e responsável.
Histórico completo
Comentários, anexos, atualizações e providências permanecem registrados.
Informações para decidir melhor
Relatórios e indicadores ajudam a identificar gargalos, recorrências e resultados da gestão.
Uma plataforma para a rotina operacional do condomínio
Do chamado aberto pelo morador ao controle de encomendas na portaria.
Gestão de chamados
Abertura, categoria, prioridade, SLA, responsável, prestadores envolvidos,ativos, anexos e histórico das interações.
Livro de ocorrências
Registre fatos do condomínio com data, unidade, descrição, evidências e acompanhamento pela gestão.
Encomendas da portaria
Controle recebimentos, destinatários, unidades, transportadoras, avisos e confirmação de retirada.
Notificações automáticas
Envie avisos de encomendas e atualizações de chamados por WhatsApp e e-mail.
Saia do improviso e acompanhe tudo com clareza
O DeskVizin não cria mais trabalho: ele organiza o trabalho que já existe.
Sem uma plataforma centralizada
- Mensagens perdidas em conversas de WhatsApp
- Solicitações sem número ou protocolo
- Falta de histórico das providências
- Dificuldade para acompanhar responsáveis e prazos
- Moradores sem visibilidade do andamento
- Poucos dados para apresentar em assembleias
Com o DeskVizin
- Chamados registrados e identificados
- Categorias, prioridades e status padronizados
- Histórico completo de cada atendimento
- Responsáveis, prazos e prestadores definidos
- Moradores acompanham as próprias solicitações
- Relatórios e indicadores para apoiar a gestão
Simples para os moradores. Completo para a gestão.
Um fluxo claro do registro até a conclusão.
O morador registra
O morador abre um chamado ou registra uma ocorrência diretamente pela plataforma web.
A gestão organiza
A equipe classifica, define prioridade, responsável, prazo e prestador quando necessário.
Todos acompanham
Atualizações, comentários, anexos e status permanecem registrados até a conclusão.
Cada pessoa encontra o que precisa, sem complicação
Para o síndico
- Visão das demandas pendentes.
- Relatórios e indicadores.
- Mais transparência na prestação de contas.
- Menos cobranças por canais informais.
Para a administradora
- Visão por condomínio.
- Processos mais padronizados.
- Histórico centralizado.
- Acompanhamento de responsáveis e prazos.
Para os moradores
- Canal oficial para solicitações.
- Acompanhamento do andamento.
- Mais clareza nas respostas.
- Histórico das interações.
Transforme registros do dia a dia em indicadores para a gestão
Quando todas as demandas ficam centralizadas, o condomínio passa a conhecer melhor sua própria operação.
Identifique categorias mais recorrentes, acompanhe chamados por status, visualize prioridades, avalie o tempo de atendimento e apresente números mais claros ao conselho e aos moradores.
- Quantidade de chamados por categoria
- Acompanhamento de prazos e SLA
- Distribuição por prioridade e status
- Evolução das demandas ao longo do tempo
- Informações para reuniões e assembleias
Feito para a operação real de condomínios
Portaria, moradores, síndico, zeladoria, administradora e prestadores trabalhando com informações centralizadas.
- Permissões por perfil de usuário
- Visão por condomínio para gerentes e operadores
- Administração multi-condomínio
- Notificações internas no sistema
- Notificações automáticas por WhatsApp
- Relatórios e exportação de dados
- Resumo semanal por e-mail
Veja o DeskVizin funcionando na prática
Solicite uma demonstração ou crie uma conta gratuita para explorar a plataforma por 15 dias.
Preço proporcional ao tamanho do seu condomínio
Você paga conforme a quantidade de unidades. O valor por unidade diminui conforme o condomínio cresce.
Calcule a mensalidade estimada
Informe a quantidade de unidades e escolha o modelo desejado.
Mensalidade estimada
R$ 349,00/mês
100 unidades x R$ 3,49 por unidade.
Valores estimados. Para condomínios acima de 400 unidades ou necessidades específicas, solicite uma proposta personalizada.
Para condomínios que desejam administrar a plataforma diretamente
O síndico, a administradora ou a equipe responsável gerencia chamados, ocorrências, moradores, unidades, encomendas e relatórios.
Essencial Inicial
Condomínios menores
Mensalidade mínima para manter a plataforma ativa.
- Funcionalidades completas.
- Sem fidelidade.
Essencial por unidade
51 até 100 unidades
Exemplo: 65 unidades = R$ 226,85/mês. O melhor custo unitário do mercado.
- Valor proporcional ao tamanho.
- Funcionalidades completas.
Essencial Crescimento
101 até 200 unidades
O valor unitário diminui para condomínios maiores.
- Funcionalidades completas.
- Ideal para condomínios médios.
Essencial Grande
201 até 400 unidades
Melhor custo por unidade para condomínios grandes.
- Funcionalidades completas.
- Preço unitário reduzido.
Para condomínios que desejam apoio no acompanhamento das demandas
Além da plataforma, o DeskVizin atua de forma remota e indireta no apoio à triagem, classificação e encaminhamento das solicitações.
Assistido Inicial
Condomínios menores
Mensalidade mínima com apoio operacional remoto.
- Funcionalidades completas.
- Apoio remoto DeskVizin.
Assistido por unidade
51 até 100 unidades
Plataforma completa com apoio remoto proporcional.
- Apoio no acompanhamento.
- Funcionalidades completas.
Assistido Crescimento
101 até 200 unidades
Para condomínios médios com maior volume de demandas.
- Apoio operacional remoto.
- Preço unitário reduzido.
Assistido Grande
201 até 400 unidades
Para condomínios grandes com operação mais movimentada.
- Apoio remoto DeskVizin.
- Valor proporcional ao porte.
Valores mensais, sem fidelidade e com 15 dias grátis. WhatsApp utilitário incluso dentro de uma franquia mensal de uso justo. Condomínios acima de 400 unidades: proposta personalizada.
Antes de começar
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O DeskVizin funciona exclusivamente como plataforma web e pode ser acessado pelo navegador no computador, tablet ou celular.
Terei suporte para a configuração e gestão?
Sim. O suporte do DeskVizin estará disponível para dúvidas e procedimentos iniciais de configurações e sempre que necessário.
O condomínio fica preso a um contrato de fidelidade?
Não. A contratação é mensal e não possui fidelidade. O condomínio pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.
Quem administra a plataforma?
No Plano Essencial, o próprio condomínio faz o gerenciamento. Na Gestão Assistida, o DeskVizin oferece apoio remoto e indireto na triagem e organização das demandas.
O DeskVizin decide sobre orçamentos ou prestadores?
Não. Aprovações, contratações, escolhas de prestadores, advertências, multas e demais decisões permanecem sob responsabilidade exclusiva do síndico ou da gestão do condomínio.
Posso testar antes de contratar?
Sim. A plataforma oferece 15 dias de avaliação gratuita. Também é possível solicitar uma demonstração.
Como é calculado o valor?
A cobrança considera a quantidade de unidades do condomínio. O valor por unidade diminui progressivamente conforme o número de unidades aumenta, respeitando a mensalidade mínima aplicável.
Organize a operação antes que a próxima solicitação se perca
Experimente o DeskVizin por 15 dias ou solicite uma demonstração para conhecer os módulos e entender como a plataforma pode ser aplicada ao seu condomínio.